Geprüfte Qualität für Ihre GesundheitUnser Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001
Als modernes Hausarztzentrum legen wir größten Wert auf Qualität, Transparenz und Patientenorientierung. Aus diesem Grund arbeiten wir nach den Vorgaben der DIN EN ISO 9001, einer international anerkannten Norm für Qualitätsmanagementsysteme.
Wast bedeutet die Zertifizierung für Sie
Diese Zertifizierung bedeutet für Sie: strukturierte Abläufe, hohe Behandlungsstandards und eine kontinuierliche Verbesserung unserer Leistungen. Jeder Schritt – von der Anmeldung bis zur Nachsorge – wird regelmäßig überprüft und optimiert.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Zuverlässige, standardisierte Praxisabläufe
- Hohe Service- und Versorgungsqualität
- Kontinuierliche Weiterentwicklung zum Wohl der Patienten
- So stellen wir sicher, dass Sie sich bei uns medizinisch und menschlich bestens aufgehoben fühlen.
Unser Qualitätsversprechen: Zertifiziert, geprüft und gelebte Praxisrealität
In einer modernen hausärztlichen Versorgung sind nicht nur medizinische Kompetenz, sondern auch effiziente Abläufe, strukturierte Prozesse und qualifiziertes Personal entscheidend. Unsere Praxis stellt sich diesen Anforderungen – Tag für Tag. Die Qualität unserer medizinischen und organisatorischen Leistungen unterliegt einer ständigen Prüfung und Optimierung.
Bereits im Mai 2014 wurde unser Qualitätsmanagementsystem erstmals durch die unabhängige Zertifizierungsgesellschaft IsoZert geprüft und mit dem Gütesiegel DIN EN ISO 9001 ausgezeichnet. Diese international anerkannte Zertifizierung bestätigt, dass unsere Praxis den höchsten Anforderungen an Qualitätsstandards gerecht wird. Bewertet wurden dabei sämtliche Prozesse – von der Patientenaufnahme über diagnostische und therapeutische Abläufe bis hin zu Hygienerichtlinien, interner Kommunikation und kontinuierlicher Verbesserung.
Seitdem lassen wir unsere Arbeit regelmäßig durch externe Re-Zertifizierungen überprüfen, um die Qualität nachhaltig sicherzustellen.
Qualität mit System – für Ihre bestmögliche Versorgung
Qualität entsteht nicht zufällig. Sie ist das Ergebnis von klar definierten Standards, qualifizierten Mitarbeitenden und moderner Infrastruktur.
Seit 2009 entwickeln wir unser Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich weiter. Die jüngste Zertifizierung bestätigt: Unsere Praxis arbeitet strukturiert, transparent und patientenorientiert – mit dem Ziel, für jede Patientin und jeden Patienten die bestmögliche medizinische Betreuung zu gewährleisten.
Unser Anspruch an Qualität erstreckt sich über alle Bereiche:
Medizinisch durch präzise Diagnostik und individuelle Therapie
Organisatorisch durch durchdachte Abläufe und kurze Wartezeiten
Menschlich durch ein aufmerksames, engagiertes Team
Auch unsere Partner – Zuweiser, Kliniken, Apotheken und Lieferanten – profitieren von unserer hohen Verlässlichkeit und Qualität im täglichen Austausch.
Ihre Meinung zählt – und hilft uns, besser zu werden
Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements nehmen wir regelmäßig an Patientenbefragungen teil. Bei der letzten Befragung durch HCC Health Care Consulting und das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen (IFABS Düsseldorf) erhielten wir die hervorragende Note 1,3 in der Patientenzufriedenheit. Dieses sehr gute Ergebnis freut uns – noch wichtiger sind uns jedoch die konkreten Rückmeldungen und Anregungen, mit denen wir unsere Praxis weiterhin gezielt verbessern können.
In unserem Praxisleitbild sind unsere Qualitätsgrundsätze fest verankert. Sie stehen für eine hochwertige, individuelle und menschliche Patientenversorgung, die vom gesamten Team täglich mit Überzeugung gelebt wird.
Ihre Meinung zählt – und hilft uns, besser zu werden
Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements nehmen wir regelmäßig an Patientenbefragungen teil. Bei der letzten Befragung durch HCC Health Care Consulting und das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen (IFABS Düsseldorf) erhielten wir die hervorragende Note 1,3 in der Patientenzufriedenheit. Dieses Ergebnis freut uns – noch wichtiger sind uns jedoch die konkreten Rückmeldungen und Anregungen, mit denen wir unsere Praxis weiterhin gezielt verbessern können.
In unserem [Praxisleitbild (Link)] sind unsere Qualitätsgrundsätze fest verankert. Sie stehen für eine hochwertige, individuelle und menschliche Patientenversorgung, die vom gesamten Team täglich mit Überzeugung gelebt wird.